Le nécessaire
Rétractation
Quatorze jours, par défaut, sans motif à donner.
Le principe
Le droit de rétractation reste entier tant que le scellé est intact. Il s'apprécie ainsi :
- Quatorze jours à compter de la réception, sans motif à donner.
- Les sachets dont le scellé est intact sont repris intégralement.
- Un sachet descellé ne l'est pas : l'hygiène l'interdit, et nous l'écrivons avant le paiement.
La mention figure sur la fiche, avant le paiement. Aucun chemin n'est caché.
Matières et collections
Quatorze jours à compter de la réception. Sont exclues les denrées périssables et les références descellées après livraison, pour des raisons d'hygiène. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part.
Quand nous remboursons, nous écrivons « remboursement » et nous remboursons. Nous ne proposons pas un avoir en appelant cela un remboursement.
Comment l'exercer
Une phrase suffit, envoyée à contact@erisya.fr : votre nom, la commande, et votre décision. Le remboursement intervient au plus tard quatorze jours après réception du retour, par le même moyen de paiement.